入院・お見舞い

ご相談・ご意見

患者相談窓口のご案内

病気やけがをすると様々な心配ごとや困りごとが起こることがあります。ホスピタルコンシェルジュを通じて、患者サポートチームに繋げていきますので、ご遠慮なく職員にお申し出ください。専門の担当者が患者さま、ご家族の皆さまに安心して医療を受けていただけるよう、一緒に問題を考えていきます。
また、退院後の自宅療養に不安がある患者さまについては、条件に応じて当院訪問看護ステーションもご利用いただけますので、病棟看護師にご相談ください。

このような時どうぞご相談ください

診療についての相談
医療費について、使える社会保険制度についての相談
入院中の療養に関しての疑問
退院後の生活や介護についての不安
食事や薬に関する質問
医療安全に関すること
病院施設に関する問題
直接には言いづらい苦情や提言
医師や看護師等が自分のことをわかってくれているのか不安に思うこと　　等

がん療養相談室

当院では、がんに関する疑問や不安、悩みについての相談をお受けする窓口として、化学療法室内に「がん療養相談室」を設けております。相談内容に応じて、看護師・ソーシャルワーカー・医師・薬剤師等専門の知識を持った職員が相談をお受けします。
ご希望の方は、病棟看護師までお気軽にご相談ください。

入院患者さまアンケート・あなたの声箱について

各病棟のラウンジおよび外来1階・2階に「あなたの声」箱（意見箱）が設置してあります。また、退院時にアンケートをお願いしてあります。よりよい病院づくりのために患者さまからのご意見・ご要望をお伺いします。
ご意見への対応は、「患者サポートチーム」で行っております。
ご意見等は定期的に院内掲示板にてお知らせいたします。

電話通話録音について

当院では、サービス品質向上やハラスメント・脅迫行為・不当要求防止等のため、外部との電話通話を一律に録音しています。録音内容は個人情報を含むため、院内で厳重に管理（パスワード保護されたパソコンにて厳重に保管）し、外部への開示は法令等による義務がある場合のみ行います。録音の確認や開示の要求には一切お答えできませんので予めご了承ください。

番号非通知の電話の取り扱いについて

不審な非通知電話が非常に多く、電話回線や担当者が占有されることで通話を希望する他の方にご迷惑をお掛けすることとなり、対応に苦慮しております。そのため、当院への電話については番号通知されている電話のみ着信できるよう設定させていただきます。
番号通知をされていない電話については、おかけ直しいただく旨のメッセージが流れますので、電話番号の前に「186」をつける等、番号を通知して改めておかけ直しくださるようお願いいたします。ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。